Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes hacerlo de diferentes maneras, a través de esta tienda online, enviando un mail a pedidos@laembajadadeljamon.com o llamando a atención al cliente 627 971 853.
¿El precio incluye IVA?
Si, todos los precios incluyen IVA.
Tengo un código de compra ¿Cómo lo utilizo?
- Entra en LaEmbajadaDelJamon.com
- Añade al carrito todos los productos que quieras comprar.
- Accede a tu carrito de compra.
- Escribe tu código en la cajita CÓDIGO CUPÓN y aplícalo. A partir de este momento tu pedido se verá con la promoción aplicada y podrás proceder con el pago.
¿Puedo comprar o enviar producto fuera de España?
Sí, dentro de la Unión Europea.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en La Embajada?
En nuestra tienda online puedes pagar mediante Bizum, tarjeta de crédito o PayPal.
¿Puedo modificar o anular un pedido?
Nada más confirmar tu pedido, comenzamos a prepararlo de inmediato. Sin embargo, siempre y cuando el pedido no haya salido de fábrica, tendrás la posibilidad de anularlo o modificarlo. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 627 971 853 o por correo electrónico pedidos@laembajadadeljamon.com
¿Tengo que pagar gastos de envío?
¿Cuándo llegará mi pedido?
Los pedidos para el territorio español (Península) será en un máximo de 72h sin contar findes de semana o días festivos. Si el envío se realiza fuera de España o Islas en un máximo de 5 días laborales.
Recibí el producto y está defectuoso/incorrecto ¿Qué debo hacer?
Si no te gusta, dinero back. Sin preguntas. Comunícate con nosotros a través del teléfono 627 971 853 o por correo electrónico pedidos@laembajadadeljamon.com
¿Puedo personalizar o dedicar mi pedido?
Sí, una vez elegidos los artículos en el segundo paso ¨Detalles de facturación¨ encontrarás ¨Notas del pedido y dedicatorias¨. Escribe ahí tu nota.
Tengo un Restaurante ¿Cómo puedo conseguir los productos de La Embajada?
Puedes comunicarte con nosotros a través de info@laembajadadeljamon.com o en el teléfono 627 971 853.
