Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes hacerlo de diferentes maneras, a través de esta página web, de nuestro número de atención al cliente 957 73 28 44 o a través de pedidos@LaEmbajadaDelJamon.com

  • ¿El precio incluye IVA?

Si, todos los precios incluyen IVA.

  • Tengo un código de compra ¿Cómo lo utilizo?
  1. Entra en LaEmbajadaDelJamon.com
  2. Añade al carrito todos los productos que quieras comprar.
  3. Accede a tu carrito de compra.
  4. Escribe tu código en la cajita CÓDIGO CUPÓN y aplícalo. A partir de este momento tu pedido se verá con la promoción aplicada y podrás proceder con el pago.
  • ¿Puedo comprar o enviar producto fuera de España?

Sí, dentro de la Unión Europea.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en La Embajada?

En nuestra tienda online puedes pagar mediante Bizum, tarjeta de crédito o PayPal.

  • ¿Puedo modificar o anular un pedido?

Nada más confirmar tu pedido, comenzamos a prepararlo de inmediato. Sin embargo, siempre y cuando el pedido no haya salido de fábrica, tendrás la posibilidad de anularlo o modificarlo. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 957 73 28 44 o por correo electrónico pedidos@LaEmbajadaDelJamon.com

  • ¿Tengo que pagar gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 59€ y en todos los packs a cualquier dirección de España (Península y Baleares) y Portugal (Península).

Enviamos a: Austria, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y República Checa. *Excepto Islas. El envío a estos países es de 20€.

  • ¿Cuándo llegará mi pedido?

Los pedidos para el territorio español (Península) normalmente se entregan entre 24h y 72h. La preparación y entrega se hacen en días laborables. Si el envío se realiza fuera de España, el tiempo de entrega es de 72 horas aprox.

  • Recibí el producto y está defectuoso/incorrecto ¿Qué debo hacer?

Si no te gusta, dinero back. Sin preguntas. Comunícate con nosotros a través del teléfono 957 73 28 44 o por correo electrónico pedidos@LaEmbajadaDelJamon.com

  • ¿Puedo personalizar o dedicar mi pedido?

Sí, una vez elegidos los artículos en el segundo paso ¨Detalles de facturación¨ encontrarás ¨Notas del pedido y dedicatorias¨. Escribe ahí tu nota.

  • Tengo un Restaurante ¿Cómo puedo conseguir los productos de La Embajada?

Puedes comunicarte con nosotros a través de bienvenidos@LaEmbajadaDelJamon.com o en el teléfono 957 73 28 44; también puedes decargar nuestro catálogo en la sección Profesionales.